RMD Technologies : un agent IA prépare chaque rendez-vous commercial en deux minutes

Quand un rendez-vous de découverte est planifié dans le CRM avec un hôtel, l’agent se déclenche. Il retrouve l’établissement dans les données de RMD, demande au commercial de confirmer qu’il s’agit du bon hôtel, puis l’analyse sous plusieurs angles : tarifs, positionnement, réputation en ligne.

Il génère ensuite une présentation à partir du modèle de RMD, la dépose sur la fiche du prospect et prévient le commercial, qui la valide avant le rendez-vous. Un retour en un clic permet au commercial de dire si le résultat l’a aidé. Si l’hôtel est introuvable ou si les données manquent, l’agent le signale plutôt que d’inventer.

L’architecture est volontairement mixte. Le déclenchement, la confirmation et la remise suivent des étapes fixes. Seule l’analyse est confiée à un agent, qui décide lui-même comment creuser selon l’hôtel. Cela tient le délai, rend le résultat reproductible et maîtrise le coût d’utilisation du modèle.

Aujourd’hui, l’agent est en production : il génère la présentation en deux minutes, à partir des données métier internes de RMD.

L’IA propose, la personne valide. Le commercial confirme l’hôtel visé et valide la présentation avant le rendez-vous.

Hébergement en France, sous le contrôle de RMD. Les agents et les données sont hébergés chez un opérateur français. Le modèle de langage reste un service externe : les garanties sont détaillées sur la page Sécurité et RGPD.

Évolutif sans réécriture. L’agent de la première version devient celui de la suivante par l’ajout d’outils, par exemple pour interroger la mémoire des appels ou l’historique du prospect, sans réécrire le cœur.